百萬新車「刮痕」車商換展示車零件 民眾怒

買新車應該是相當開心事情，新北市一名王先生卻笑不出來，上個月耶誕節，購買價值百萬進口轎車，沒想到交車檢查時，赫然發現引擎蓋上有刮痕，副駕駛座車門把手掉漆事後車商卻被車主抓包竟拿展示車零件更換，氣到一度拒絕交車要求解除買賣契約，車商強調對於車主疑慮將會再加強溝通！ 就是這輛詢問度超高，進口百萬名車，讓一名王先生很火大，因為去年12月棒著現金，全額付清在25日耶誕節交車時，車主仔細驗車檢查發現車況不佳，引擎蓋居然出現明顯刮痕，副駕駛座車門把手掉漆，車還沒開就看到這一幕幕誇張景象，事後王先生，還發現車商竟拿展示品更換零件，一度氣到拒絕交車，要求解除買賣契約。 車商李易穎：「讓王先生不滿意的話，這是我們公司，非常抱歉的地方，客戶因為當下要做交車動作，所以我們就用展示車，是新車狀況它是一個零件，我們趕快做立即處理。」 車商必須交付無瑕疵商品給消費者，民眾購車後出現瑕疵，也必須協助改善，甚至適度優惠減免，若只因為外觀不滿而退車，違反公平交易原則，買新車買到傷痕累累瑕疵車，恐怕任誰都不想飽受一肚子氣。