民生消費力道逐年上揚，服務業獲利年年見好，人力需求跟著直線上升。人力銀行業者調查，民生服務、百貨販售業的全職工作機會，5年來大幅成長4成2，有78.5%受訪者曾經任職服務業，更有超過6成4的上班族有意在年底消費旺季時，進入相關行業工作。最受歡迎的「夢幻服務業」以「I See You」長榮航空榮登冠軍，去(102)年榜首王品集團則受食安風暴影響，慘落到第4名。
主計處資料統計，去(102)年國民生產毛額相近15兆元新台幣，其中服務業就貢獻了68.29%約9.85兆元，服務業雇用人力更占了全台總員工數的55%，近10年來成長27.54%，顯見服務產業發展與日俱增。1111人力銀行檢視職缺發現，近5年來服務業工作機會增加了4成2，是整體工作缺額成長率的2倍，更驗證明服務業人力需求正持續擴張中。
願意加入「服務行列」的求職者，也持續增加，根據1111人力銀行調查，78.5%的上班族曾經或正任職於服務業，面對年底消費旺季，更有超過6成4的民眾，想趁勢踏入相關產業。主要原因在於「樂於與人接觸並可拓展人脈」、「進入門檻低」、「打工進而轉為正職」，反觀不想從業者則認為「薪資太低」、「假期不正常」與「工時太長」。
1111人力銀行公關總監李大華指出，過去服務業給人「薪資低、門檻低、社會地位低」的「老三低」印象，但隨著時代變遷，服務導向的產業應運而生，致使服務業走向「品質標準化、內容客製化、項目多元化」的「新三好」，加上「磨練個性」、「應對進退」、「開拓人脈」等從業收穫，刺激更多求職者加入。
至於上班族的「夢幻服務業」，榜首由「男神」金城武拍攝廣告的「長榮航空」奪得，「鼎泰豐」因致力拓展海外市場，並成功在食安風暴中全身而退，獲得亞軍殊榮，第3名由具有先進設備與技術的「台灣高鐵」取得。反而是去年冠軍「王品」，因被認為在食安問題中處理不當，跌落至第4名，「誠品」則因文創風格拿下第5名。