現在的智慧型手機功能強大，在日常生活中已經變成電子錢包，問題是智慧型手機功能如此強大，消費者如果不知道要如何看緊自己的電子錢包，一不小心就可能變成歹徒的提款機。
日前就有一名消費者向新北市政府法制局消保官申訴，指稱電信業者洩漏他的個人資料導致他損失新台幣近5000元。
全案經消保官邀集雙方協商後才瞭解事情原委發現，是因為消費者收到1封電信帳單簡訊，簡訊上有消費者的名字與帳單金額，如果當事人有疑問可至網址goo.gl/XXX查詢明細。
消費者見到簡訊有自己名字，相信是電信公司所發的帳單簡訊，就按下網址查詢帳單明細，之後發現自己的手機在網路上用信用卡刷了3000多元遊戲點數，還發了近500封簡訊給不認識的人，欠下了1600多元的簡訊費用，還陸續接到陌生人打電話或傳簡訊辱罵消費者，讓這名消費者不堪其擾。
協商中電信業者表示，接到消費者反映，就請消費者報警處理，也願意吸收消費者1600多元的簡訊費用，由於整起事件並無直接證據顯示為電信公司洩漏客戶資料，消保官認為全案應屬電信詐欺的刑事案件 。
消保官呼籲消費者使用智慧型手機應安裝防毒軟體外，切記不要輕信不明簡訊或點取簡訊內的不明網址，如果被詐騙時，應該即時報警處理，並向刷卡銀行與電信公司請求協助處理，以維護自己的權益及減少損害。