內政部次長陳純敬今天在例行記者會指出，這次共抽查422家房仲業者，234家（占55.5%）完全符合查核項目，未完全符合者188家（占44.5%）。
他說，其中不符比率最高前5個項目分別為，營業員到離職未依規申請備查（20.4%）、未張貼仲介服務標準作業程序（14%）、未提供服務報酬非固定收足6%的摺頁供索取（13.3%）、未明顯揭示服務項目的資訊（12.3%）、未提供消費者保護相關文宣資訊（11.8%）。
陳純敬說，呼籲房仲業界應主動告知民眾，「服務報酬並不是一定要收取6%」。
內政部指出，民眾大都透過房仲業者進行不動產買賣交易，房仲業服務品質的良窳直接影響交易當事人權益。近年來房價高漲，民眾反映部分房仲業對於成交案件收取的服務報酬，因房價不斷上漲而增加，服務品質卻未隨著房價水準有大幅提升，明顯不公平。
陳純敬指出，查核結果顯示，房仲業者尚未落實「消費者對仲介服務費具有議價主導權」觀念的宣導，因此，除呼籲業者務必重視民眾的消費權益，應主動告知民眾服務報酬非固定收足6%，對於服務報酬的收取應與所提供的服務內容具有相當性，達到「一分收費，一分服務」的目標。
他說，未來將持續辦理相關查核，並要求業者強化服務報酬收取方式的宣導，保障民眾消費權益。