記者彭夢竺／台北報導
到速食餐廳購買漢堡吃，竟然吃到爛掉的生菜？有民眾投訴，日前到麥當勞信義誠品店買麥香雞，咬了一口後發現裡面得生菜都已經枯黃爛掉了，覺得很噁心，懷疑是過期的生菜，立刻向店員反映，店經理表示，那個漢堡本是員工餐，放置出餐口太久菜被烤熟了，又不小心誤拿給顧客，不是過期的生菜。
有民眾投訴平面媒體，日前到信義誠品的麥當勞購買麥香雞，咬了一口後發現裡面的生菜都已經枯黃爛掉了，感覺很噁心，懷疑是過期的生菜，立刻向店員反映；對此，店經理解釋，那個漢堡原本是做給員工吃的員工餐，因為做好之後放在出餐口太久，生菜才會烤熟，又不小心拿出來賣給顧客，並不是過期的生菜，已經向顧客致歉，並更換新的漢堡。
針對這個解釋，投訴民眾很難接受，認為麥當勞的品管出了問題。
對此，麥當勞總公司公關表示，麥當勞的餐點一向都是現點現做，理論上是不應該發生這樣的事情，該店會發生員工餐沒有即時拿走，放置太久又被誤拿賣給顧客的事件，是屬於營運上的疏失，會針對該工作站及員工再做訓練。
麥當勞公關指出，投訴的民眾沒有接受退費，但是更換新的產品，他們還會持續向該民眾聯繫，希望取得對方的諒解。