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放寬標準平民怨! 犁記退餅2日湧加油聲

TVBS/ 2014.09.10 00:00
台北犁記捲入餿水油風波,暫時停業第2天,退餅人潮依舊大排長龍,有人一早8點還沒開門前就來排隊,由於前一天的退費標準讓民眾大動肝火,台北犁記也放寬,只要有發票就能全額退費,就算只帶餅也看剩多少退多少,釋出誠意,場面和緩不少,也有民眾替店員加油打氣。事實上,站在第一線的都是正職員工,和店家有著深厚情感,業者表示,非常不捨員工受委屈。 台北犁記店員:「趕快開門,不要讓客人等,1800元喔,麻煩您姓名、電話幫我做簽收。」 9點開門前,已經有民眾排隊等退餅。退餅民眾vs.台北犁記店員:「我知道、我知道,我總共是訂60盒,對對對,但是你可以寫一下,查一下資料。」 退餅民眾:「退315元,看你剩多少餅退多少錢。」 天氣熱難免火氣大,前一天場面失控,台北犁記停業退餅第2天放寬標準,有發票,就算沒帶餅也能全額退費,只有餅的,看吃剩多少退多少,業者釋出誠意,千元鈔一張一張點,有人一退就是5萬元。 光是到9日傍晚,退貨金額就有800萬,台北犁記備妥現金,避免火爆衝突,派出4名男店員守住大門第一防線。退餅民眾:「辛苦了、辛苦了,這個節你們過得最慘了,這麼老的店今天才面對,我們都很不捨。」 民眾vs.台北犁記店員:「謝謝、謝謝。」 有人送花打氣,女店員邊笑邊落淚,對比前一天,氣氛天差地遠。退餅民眾(103.09.09):「大家都來吃、大家都來吃。」 含淚吞餅,委屈跟著淚水一塊吞下肚,站在收銀櫃檯的女店員都是正職員工,低調不透露做了多久,但和老店有著深厚情感。 時間往前,台北犁記開門前一刻,員工深吸一口氣調整心情,餿水油波及,老店賠錢,放低姿態,維護百年商譽。

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