消基會：近4成月餅型錄 不利消費者

消基會於8月上旬隨機挑選位於台北市的連鎖糕餅、點心店門市，拿取月餅預購的預購型錄、DM，包括7-ELEVEN、Family Mart、Haagen-Dazs、MITA米塔手感烘焙坊、一之軒、李亭香、順成蛋糕、義美、聖瑪莉、裕珍馨、舊振南，共11家，進行檢視。

消基會指出，檢視6個項目，全數有不合格問題，包含預購時間，取貨日期說明，取貨地點說明，月餅商品內容物口味、數量與重量，營養項目，以及不利約定等，都有業者未標示、標示不明，或觸犯。

其中不利消費者約定內容的有4家、占4成，當中一之軒、聖瑪莉，記載「本公司保有各項優惠及條款修改之權利」、「本公司保留活動最終解釋權」等內容。

消基會認為，業者利用預購達成促銷目的，但消費者往往是拿到商品後，才知道自己對型錄、廣告的理解和業者不同。

消基會指出，還有一之軒、順成蛋糕及義美記載「價格與包裝若有異動，以門市實品為主，恕不另行通知」、「單價如有錯誤，仍以門市公告售價為主」、「型錄商品及價格敬請以實際商品為主，若有更動恕不另行通知」。

消基會提醒民眾，若之後售價變動或業者宣稱DM資訊印製錯誤，都是業者單方面擬定的條文或說詞、並未經過消費者同意，消費者可不受約束，並主張以原條件進行交易。

消基會並說，根據「郵購買賣食品（例如年菜等）定型化契約應記載及不得記載事項指導原則」第5條規定，業者應於型錄上載明消費者於收受商品前，或收受商品後（不得少於7日）內，接受退貨要求；卻有9家未標示退換貨資訊，占82%。

消基會重申，相關型錄檢視活動已進行多次，仍有許多業者資訊刊登不完整，雖然消費者仍可向門市或上官網查詢，還是呼籲業者提供完整資訊。