高雄氣爆，台灣高鐵公司基於人道關懷精神，將以高速傳愛，與政府攜手同心，一起為救援工作盡一份心力。即日起，開放民間救援團體申請免費搭乘台灣高鐵，往返災區投入救援工作，協助受災民眾重建家園。
台灣高鐵高雄氣爆事件救援搭乘專案相關服務，即日起開放申請，凡前往高雄市協助救災之民間救援團體皆可申請，但起、迄站須有一站為左營站。
高鐵台南站表示，請救災團體至遲於乘車前一日提出申請，以利座位安排。申請時請撥打高鐵客服專線4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥 4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，客服專線服務時間為每日上午6時至晚上24時。高鐵公司將與申請人確認車次及座位，請申請代表人持個人身分證件及所屬團體之證件，領取車票後搭乘。