民政局指出，台北市門牌地址總數高達108萬9000多個，各行政區戶所每天要處理的門牌業務雜症也不勝枚舉，也成為各戶所最繁重的業務之一；其中，又以中山區門牌地址數最多，數量逾13萬1000多個。
為有效管理及維護區內門牌，民政局說，中山區戶所門牌承辦人員羅建成及李坤育相關資歷長達10年以上，堪稱為「門牌醫生」，兩人還研發出秘密武器「門牌醫生工具包」，自民國96年起迄今，已診治約7000多個門牌及500多個門牌指標。
羅建成和李坤育都表示，門牌業務承辦人員除了在戶所內受理民眾申請案件，還必須外出勘查現場與更換門牌或門牌指標，工作量及危險度都較一般戶所承辦人員高。
他們說，起初常徒手更換門牌或門牌指標，雙手受傷不計其數，也曾不慎損壞住戶的裝潢壁面；因此，為有效解決門牌更換問題，才創造出「門牌醫生工具包」，內容包括一般常見工具外，還有全國首創的「鋼絲脫線器」，利用廢棄煞車線即可輕鬆更換門牌。
民政局長黃呂錦茹表示，門牌或門牌指標張貼功能是希望提供用路人便於尋址，也是家戶主人的門面；中山戶所「門牌醫生工具包」雖只是小小巧思，卻代表整個民政團隊用心業務創新，積極為民服務的精神。