民政局指出,台北市門牌地址總數高達108萬9000多個,各行政區戶所每天要處理的門牌業務雜症也不勝枚舉,也成為各戶所最繁重的業務之一;其中,又以中山區門牌地址數最多,數量逾13萬1000多個。
為有效管理及維護區內門牌,民政局說,中山區戶所門牌承辦人員羅建成及李坤育相關資歷長達10年以上,堪稱為「門牌醫生」,兩人還研發出秘密武器「門牌醫生工具包」,自民國96年起迄今,已診治約7000多個門牌及500多個門牌指標。
羅建成和李坤育都表示,門牌業務承辦人員除了在戶所內受理民眾申請案件,還必須外出勘查現場與更換門牌或門牌指標,工作量及危險度都較一般戶所承辦人員高。
他們說,起初常徒手更換門牌或門牌指標,雙手受傷不計其數,也曾不慎損壞住戶的裝潢壁面;因此,為有效解決門牌更換問題,才創造出「門牌醫生工具包」,內容包括一般常見工具外,還有全國首創的「鋼絲脫線器」,利用廢棄煞車線即可輕鬆更換門牌。
民政局長黃呂錦茹表示,門牌或門牌指標張貼功能是希望提供用路人便於尋址,也是家戶主人的門面;中山戶所「門牌醫生工具包」雖只是小小巧思,卻代表整個民政團隊用心業務創新,積極為民服務的精神。