交通部長葉匡時13日上午9時前往晶華酒店參加「全球旅遊倫理規範」簽署儀式，前國道收費員自救會成員也提早30分聚集在酒店出入口，希望堵住葉匡時，要他對收費員的問題表態。不過，自救會成員被警員攔住，只能在外呼喊口號。只有一名不知是聲援的勞工團體還是自救會的成員，闖入4樓會場外叫囂，被警衛請出。
葉匡時在簽署儀式完成後，接受媒體採訪時表示，收費員是一年一聘的約聘人員，高公局自2006年起，每年的約聘合約都會強調，在國道全面電子計程收費後就會結束人工收費業務。因此對收費員現在訴求國家安置，是不可能的。葉匡時說：『(原音)我想重點不是來跟我見面不見面的問題，因為事實上我們高公局局長、我們次長呢，前兩天也一直試圖地跟收費員來這個聯絡見面，他們也有一些人本來答應要跟我們見面，後來又不見面了，所以事實上有很多的這一些過程。那我們還是希望收費員一定要理性地去面對這件事情，那他們因為是一個一年一聘的約聘人員，所以國家安置是不可能的。但是我們一定會呢，高公局這邊會有一個督導委員會，來確保他們未來在遠通公司工作的權益。』
葉匡時表示，遠通公司已經提供很多工作機會，只是很多收費員一直不願出來接受媒合。收費員則在葉匡時離開後，轉往鄰近國道泰山收費站的高公局抗議。