大里分隊長黃凱偉表示，張姓小隊長服務快30年，2年前才升上小隊長，昨剛好休假，強調因有抽菸習慣，當時是執勤時菸癮來了，在值班室外抽菸，剛好有事進來才將菸拿在手上，並非在室內抽菸；至於玩遊戲的電腦並不是公務電腦，而是平時義消在使用的電腦，但因放在值班台旁，之前發現就曾告誡過他，但執勤抽菸、在值班台玩遊戲確實不當，會依相關規定處理。
消防局第三救災救護大隊長王士銘表示，張小隊長平時表現正常，之前遭檢舉利用公務車搬私人物品，已予以申誡處分，強調之前督勤並未發現在室內抽菸、利用公務電腦玩遊戲的狀況，若有明確證據證明在室內抽菸，將依菸害防制法相關規定處理。
民眾還投訴指出，這名張姓小隊長經常利用分隊公務電腦玩遊戲，甚至穿著便服、拖鞋，也大方坐在一樓值班台旁的電腦玩遊戲，無視不能用公務電腦玩遊戲的規定，種種行徑讓人看不下去。