進口車靠吃「留客」 免費午餐PK法國冰

進口車業者拚留客，不約而同祭出「免費吃」服務，有的提供進口冰淇淋，有的經銷商則打出讓顧客吃現煮「免錢午餐」，就算不賞車也能吃，儘管食材跟人事成本，1個月支出就要40萬仍然不心疼，就是看中金字塔頂端客戶，多留一點時間買車機會就高一點，而免費吃的服務的確讓業績成長1成。 業務員vs.客戶：「車門的部分是採取窗框設計，林先生我們在客休區有準備豐富的簡餐。」 TVBS記者賴妤翎：「現在車商為了留客還自建咖啡廳，不論你來賞不賞車都可以來這邊吃一頓免費午餐。」 就是要客戶坐久一點，進口車經銷商砸300萬裝潢，打造咖啡廳，但午餐時間最忙是這裡，廚房現炒菜色，平日中午至少供應要50份簡餐，白飯配上三菜一肉 。 服務員：「幫你上個簡餐。」 一大盤免錢，不怕客戶吃，新鮮水果現打果汁免費任你喝，車商下重本，每天光食材包括菜錢、水果、咖啡，再加上服務員，1個月至少得支出40萬。 桃園經銷商總經理邱秀珍：「在咖啡廳裡面多待，在展示場所能夠看到很多不一樣的車子。」 客人多留1分鐘，都是機會，提供免費用餐服務，帶動顧客回流率跟業績成長1成，但上門吃飯的大多還是熟客，少有陌生人敢直接上門。 另一間日系代理車商，也在咖啡吧擺上整櫃進口冰淇淋，顧客賞車或等待維修，幾乎人手一杯免費吃，真有顧客想吃免費冰淇淋，常常上門。 顧客：「當然，三不五時(來吃)，這不用錢的。」 但冰淇淋消耗量也大，單家服務廠1週6箱，近150杯迷你冰淇淋，每月花費上5萬2，甚至提供行動電源，車主能邊休息邊滑手機，車商為了留客，不怕被吃倒，畢竟一台車上百萬，看準拋小錢，能引來更大商機。