找到台商會長探消息
童家的四女兒童秀月表示，出事後，家屬心急如焚，但相關訊息都要看新聞才知道，政府沒提供任何最新消息，家人透過管道聯絡上中國福建省台商協會會長彭煥祥幫忙打探，只知當地官員已坐鎮指揮。
海基會文教處處長劉克鑫昨晚表示，觀光局台旅會上海辦事處前天就已派人到現場協助。海基會承諾，若有任何來自中國官方消息，會馬上告知家屬。
要中國官員給交代
童家昨天上午則由童阿得的七女兒童璽珍、八女兒童月萍、大女婿池文義、三女婿廖天賜等人趕往中國處理。到了現場，廖天賜強忍悲痛，喪妻之慟無法言喻。童家女兒驚見遺體忍不住情緒，悲傷哭喊，當下痛批一旁的中國漳州旅遊局官員，要求說：「你們一定要有個交代！」
家住桃園市有恆街的賴陳月，由女兒賴韻淇陪同出遊，賴陳月失蹤，賴韻淇獲救。賴陳月的丈夫賴添財是桃園市汴洲里的鄰長，夫妻倆熱心公益，不少里民都覺得遺憾。賴韻淇住院後傷勢好轉出院，但面對媒體詢問賴母狀況，茫然回應：「完全都不知道！」
林太平曾邀友人同遊
台東荖葉農林太平命喪異鄉，他出遊前邀張姓友人夫妻同行，兩人因護照和台胞證遺失，無法成行，勸林男擇日再一起前往，未料林男口頭應好，卻仍參加。
「如果當時聽勸取消行程就好了。」張妻說，林太平老實又勤勞，枉死異鄉，親友都非常難過。林太平的女兒昨晚搭機前往中國，神情凝重不願多談，盼能盡速趕到現場將父親移靈回台安置。
第一批返台的旅客房曉鋒、古雅鈴夫婦晚間離開機場後，並沒有立刻返回新竹縣竹東鎮住處；在房父家等到深夜的親友們說，房曉鋒先帶古雅鈴到醫院做產檢。