回到頂端
|||
熱門: 新生兒 無薪假 收容所

(人物〉沈振來「機」戰 打出價格機動戰

鉅亨網/鉅亨網記者蔡宗憲 台北 2014.04.20 00:00

華碩執行長沈振來。(鉅亨網資料照片)

筆電品牌華碩(2357-TW)新手機ZenFone上市後,因兩岸訂價差異,引起台灣消費者不滿,本周董事長施崇棠、執行長沈振來與財務長張偉明共同召開記者會,向消費者表達最大歉意,沈振來更談到整起事件的始末,強調最後一刻調整ZenFone在中國大陸的硬體規格,是面對激烈的手機競爭不得不做的決定,而當時在北京發表會前夕開了近6小時的討論會議中,有3小時都在討論關於台灣消費者的感受,重申華碩對台灣市場的重視態度。

沈振來指出,打智慧型手機市場這場戰役,是他一生裡面最辛苦的事情,過去華碩從主機板進入筆電到平板市場,都取得不錯的成績,之後華碩打算進軍手機市場,許多朋友都勸他放棄,因手機市場的競爭相當激烈,但他仍堅持下來。

沈振來表示,華碩手機產品有2個原則,一是要盡力面對全球競爭,二就是要照顧台灣消費者的感受,也因此此次ZenFone的上市發表會,他請託施崇棠主持台灣場,目的就是希望能讓消費者感受華碩對台灣市場重視的精神。

沈振來指出,手機分為高價與平價,高價產品規格訂完後照著生產即可,沒有太大的成本壓力,但平價產品每個眉角都須算清楚,成本要好,售價要低,加上產業競爭劇烈,每分每秒市場都在產生變化,雖然手機產品周期有6個月,但新品隨時都會切進市場,並須進行應對。

沈振來回憶,4月初Zenfone準備要亮相前,中國大陸小米也推出了紅米Note,施崇棠與工作人員提醒,須留意紅米Note對華碩手機的潛在影響性,為緊急應變,因此立刻成立評估團隊,當時距離產品發表時間(4/11)已剩不到幾天,顯示市場變化之劇烈。

沈振來強調,評估團隊開會討論,結果認為,整體華碩ZenFone面對紅米Note競爭情況結果約一正一反,相互抵消,其中華碩手機在硬體上多數勝過對方,包含美學、照相勝很多,效能與UI也可與其競爭,主晶片核心數輸對方,但實際效能仍勝,只是消費者的感受可能會輸,衡量後認為可取得平衡,仍具競爭力,當時也徵詢中國大陸團隊評估,也認為華碩產品競爭性也夠,因此決定仍以在台灣推出的規格,在中國大陸發表。

到了ZenFone將在中國北京發表前夕,沈振來指出,華碩舉行行銷會議,再次確認產品可打勝仗,但當時開會時北京團隊即表示,產品不一定會輸,但也不一定會贏,為避免華碩進軍中國手機市場有任何閃失,因此團隊再度召開長達6小時的緊急會議,討論產品應戰情況。

沈振來表示,為了讓華碩在進軍中國市場時有足夠的競爭力,因此6小時會議中開始有提升ZenFone在中國大陸上市規格的聲音,但當時最大問題是台灣已發布上市,也因此會議上有一半以上時間,都在討論台灣消費者的感受,最後得到2項原則,一是華碩一定要面對全球競爭,二是一定要照顧台灣消費者的感受,因為華碩在台灣長大。

這場會議長達6小時,沈振來說,開完會後他已沒有時間準備隔日發表會的投影片資料,最後只能硬著頭皮上,為避免出錯,他參考了施崇棠的意見,只記得投影片最後一頁的重點。

沈振來強調,華碩手機要打贏這場戰,一定要能突出才有機會勝出,並可隨時隨的感受前線的戰況,用最快速方法回應市場變化,此次在中國大陸、台灣與印尼等地發表完後,市場反應都相當不錯。

沈振來指出,北京發表後,因手機規格臨時改變,之後面對台灣市場的強力反彈,心裡感受很不好,自己每次都是模擬消費者的角度思考事情,承諾未來不同規格的事情將不會再發生。

社群留言