華碩執行長沈振來。(鉅亨網資料照片)
筆電品牌華碩(2357-TW)新手機ZenFone上市後，因兩岸訂價差異，引起台灣消費者不滿，本周董事長施崇棠、執行長沈振來與財務長張偉明共同召開記者會，向消費者表達最大歉意，沈振來更談到整起事件的始末，強調最後一刻調整ZenFone在中國大陸的硬體規格，是面對激烈的手機競爭不得不做的決定，而當時在北京發表會前夕開了近6小時的討論會議中，有3小時都在討論關於台灣消費者的感受，重申華碩對台灣市場的重視態度。
沈振來指出，打智慧型手機市場這場戰役，是他一生裡面最辛苦的事情，過去華碩從主機板進入筆電到平板市場，都取得不錯的成績，之後華碩打算進軍手機市場，許多朋友都勸他放棄，因手機市場的競爭相當激烈，但他仍堅持下來。
沈振來表示，華碩手機產品有2個原則，一是要盡力面對全球競爭，二就是要照顧台灣消費者的感受，也因此此次ZenFone的上市發表會，他請託施崇棠主持台灣場，目的就是希望能讓消費者感受華碩對台灣市場重視的精神。
沈振來指出，手機分為高價與平價，高價產品規格訂完後照著生產即可，沒有太大的成本壓力，但平價產品每個眉角都須算清楚，成本要好，售價要低，加上產業競爭劇烈，每分每秒市場都在產生變化，雖然手機產品周期有6個月，但新品隨時都會切進市場，並須進行應對。
沈振來回憶，4月初Zenfone準備要亮相前，中國大陸小米也推出了紅米Note，施崇棠與工作人員提醒，須留意紅米Note對華碩手機的潛在影響性，為緊急應變，因此立刻成立評估團隊，當時距離產品發表時間(4/11)已剩不到幾天，顯示市場變化之劇烈。
沈振來強調，評估團隊開會討論，結果認為，整體華碩ZenFone面對紅米Note競爭情況結果約一正一反，相互抵消，其中華碩手機在硬體上多數勝過對方，包含美學、照相勝很多，效能與UI也可與其競爭，主晶片核心數輸對方，但實際效能仍勝，只是消費者的感受可能會輸，衡量後認為可取得平衡，仍具競爭力，當時也徵詢中國大陸團隊評估，也認為華碩產品競爭性也夠，因此決定仍以在台灣推出的規格，在中國大陸發表。
到了ZenFone將在中國北京發表前夕，沈振來指出，華碩舉行行銷會議，再次確認產品可打勝仗，但當時開會時北京團隊即表示，產品不一定會輸，但也不一定會贏，為避免華碩進軍中國手機市場有任何閃失，因此團隊再度召開長達6小時的緊急會議，討論產品應戰情況。
沈振來表示，為了讓華碩在進軍中國市場時有足夠的競爭力，因此6小時會議中開始有提升ZenFone在中國大陸上市規格的聲音，但當時最大問題是台灣已發布上市，也因此會議上有一半以上時間，都在討論台灣消費者的感受，最後得到2項原則，一是華碩一定要面對全球競爭，二是一定要照顧台灣消費者的感受，因為華碩在台灣長大。
這場會議長達6小時，沈振來說，開完會後他已沒有時間準備隔日發表會的投影片資料，最後只能硬著頭皮上，為避免出錯，他參考了施崇棠的意見，只記得投影片最後一頁的重點。
沈振來強調，華碩手機要打贏這場戰，一定要能突出才有機會勝出，並可隨時隨的感受前線的戰況，用最快速方法回應市場變化，此次在中國大陸、台灣與印尼等地發表完後，市場反應都相當不錯。
沈振來指出，北京發表後，因手機規格臨時改變，之後面對台灣市場的強力反彈，心裡感受很不好，自己每次都是模擬消費者的角度思考事情，承諾未來不同規格的事情將不會再發生。