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陸線上服務 搶攻實體消費

中央商情網/ 2014.04.04 00:00
(中央社台北2014年4月4日電)「華爾街日報」(WSJ)報導,美國矽谷和其他地方的新創公司,早就將線上服務跟搭計程車、外食、看電影和在實體商店中購物等實體的現實生活經驗結合。

現在這股趨勢也席捲中國大陸,但速度更快,規模也大更多。

大陸電子商務公司阿里巴巴集團控股最近投資當地百貨公司業者銀泰商業(HK-1833),就是這波新興趨勢中最新的交易。美國O2O(online-to-offline及offline-to-online,線上對實體和實體對線上)商業模式早已嶄露頭角,由團購網Groupon(US-GRPN)、叫車應用程式(app)Uber和點對點行動市集Zaarly等新創公司為首。這些公司利用線上服務,促進用戶和實體商業中的現實生活互動和交易。

里昂證券(CLSA)分析師麥肯錫(Paul Mckenzie)表示,大陸民眾以行動裝置作為線上交易工具的速度,比其他大部分市場快更多。大陸早就是全球最大智慧型手機市場,以及許多消費者以手機進行日常生活各種層面活動為部分原因。

根據官方數據,去年1整年大陸行動網路用戶數從2012年的4.2億增至約5億。中小型城市和鄉鎮中,許多家中沒有個人電腦(PC)的大陸消費者都將智慧型手機作為唯一的網路裝置,這為各種類型的行動服務創造龐大的潛在市場。

大陸兩大網路公司阿里巴巴和騰訊控股(HK-700)越來越積極,努力要將線上服務與大陸傳統零售和服務業搭上線。阿里巴巴和網路遊戲及社群網站巨擘騰訊,都提供自家也可以處理行動交易的電子支付系統。他們正找方法讓人們在實體商店購物、在餐廳用餐和看電影或搭大眾運輸工具的同時,也能用行動支付平台。

大陸傳統零售商和其他實體服務對科技不太在行,也無法時時提供最方便的服務,這讓阿里巴巴和騰訊進入和填補空缺的空間相當大。(譯者:中央社陳昱婷)

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