馬來西亞航空高層發言人Ignatius Ong昨晚宣布，將向MH370失聯班機陸客家屬發放「特別慰問金」，金額為每名旅客人民幣3.1萬元（新台幣約15萬元）。
Ignatius Ong說，這筆「除住宿餐飲之外的」特別慰問金「與賠償無關，是對家屬等待的慰問」。
今天中午起，馬航及北京麗都飯店陸續蒐集旅客家屬的銀行帳號，準備以轉帳方式發放，工作人員甚至搬運3台大型影印機前往飯店，影印家屬的存摺作為轉帳憑據。
儘管如此，一名陸客家屬下午卻向媒體表示，家屬們如今只希望儘快等到親人的消息，班機的下落能儘快確定。但馬航至今仍然未能「給個說法」，讓家屬們十分不滿。在這種情況下，「要慰問金幹什麼」。
目前大部份失聯班機的陸客家屬仍被集中在麗都飯店協調善後，部份家屬則被轉往春暉園飯店。