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店員瘋18拉 火鍋業者「攬客遊戲」惹議

TVBS/ 2014.02.09 00:00
天氣冷很多人都愛吃火鍋暖胃,但如果用餐到一半,看到店員竟然圍在一塊,擲骰子玩18拉,想必一定會很錯愕,擔心會帶壞小朋友,店家趕緊解釋這是限定的互動遊戲,店員和客人玩18拉比大小,客人贏得話就送頂級龍蝦、牛肉,輸就得喝一杯,炒熱現場氣氛也讓客人有期待感,號稱一天能翻5次桌,但這樣的創意,可能已經先踩到客人的觀感紅線。 民眾到火鍋店用餐,聽到不尋常聲音,發現店員圍一塊緊盯碗公,以為他們在備食材,但仔細看,店員竟然在玩18拉。客人:「在玩18拉,把客人丟在旁邊,我的飲料呢,我的盤子也沒人收。」 客人覺得太離譜,認為店員上班時間輪番擲骰子,難不成公然聚賭。火鍋店行銷經理劉小姐:「讓客人免費體驗食材的一個活動,輸的人要喝一杯啤酒,現場大人甚至小孩都會一起參與。」 小朋友也能玩18拉,但喝酒爸媽代勞,店家輸就會送上龍蝦、牛肉、螃蟹,互動遊戲讓客人有期待感,號稱一天能翻桌5次。 民眾:「應該不只是影響小朋友吧,應該整個用餐環境出現、有這行為出現就是不適合。」 民眾:「很不專業、不敬業。」 記者:「一起玩,你贏的話送你一盤肉,你覺得呢?」民眾:「我覺得可以賭一下啊,我們贏得時候,可以賺一盤肉啊。」 民眾看法很兩極,店家表示,18拉這台味遊戲無傷大雅,會繼續進行,其實像其他燒烤店也會推出,像是接吻送肉片活動,行銷噱頭打出名氣,區隔市場,業者挖空心思吸引民眾上門,但就怕創意還沒博得滿堂彩,先採到客人觀感紅線。

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