戶政系統龜速 看日子結婚破功

開春上班洽公的民眾比平常還多，卻因內政部新一代戶役政資訊系統龜速，運轉「卡卡」，導致洽公民眾的情緒大受影響，第一線承辦戶所員工飽受壓力。

有民眾氣得大罵，「系統應該愈來愈便民才對，怎麼愈來愈慢？」板橋戶所員工只能不斷道歉，卻也相當無奈的說，「我們已經通報內政部了，但連續兩天龜速，我們也很頭大」。

板橋戶政事務所表示，昨天系統運轉第一天就相當不順，今天的情況依舊沒改善。有辦離婚登記的民眾，因要等上2個半小時，戶所只能先請民眾去用餐，等快好了再電話通知。

板橋戶所表示，會請比較不急的民眾，先抽號碼牌掛號因應，等辦理完畢通知取件。也請民眾疏散到上午8時，網路較不壅塞時辦理。

許多洽公民眾大排長龍，還要等好2至3個小時，引發民怨不斷，志工協助安撫。新北市府民政局戶政科下午表示，採取先收件、辦完再通知民眾取件因應。

新北市樹林戶所秘書羅婷禾表示，今天的系統運轉依舊相當緩慢，尤其，跨縣市的異地申請是異常的，有一對要辦理結婚登記的新人，因戶籍在桃園，無法辦理，但新人已看好日子，戶所緊急先收件，辦理完畢後才通知取件。

部分戶所除加開櫃台因應，樹林戶所採取分流措施，做業較快的戶籍謄本等案件，開闢專門窗口，與辦理結婚、離婚、出生登記的窗口區別。