花蓮壽豐戶政推「戶政有約」平台 傾聽鄉親意見精進服務

報新聞/編輯部

為持續精進為民服務，讓戶政不只是辦理業務的窗口，更成為傾聽民意、解決問題的重要橋梁，花蓮縣壽豐鄉戶政事務所正式推出「戶政有約－意見交流及諮詢平台」，透過線上平台提供意見、反映需求及洽詢戶政相關問題。

壽豐戶政表示，戶政業務與民眾生活息息相關，從出生、結婚、遷徙、身分證申辦，到各項戶籍及便民服務，都與鄉親權益密切相關。為讓民眾有更便利的溝通管道，特別建置「戶政有約」平台，讓鄉親可以隨時提出想法與建議，戶政團隊也能更即時掌握民眾需求，持續改善服務。

壽豐戶政主任表示：「鄉親的每一句建議，都是我們進步的方向；每一份鼓勵，都是團隊持續前進的力量。」推動「戶政有約」就是希望打破傳統服務的距離，讓民眾願意說、方便問，也讓戶政團隊能真正聽見基層的聲音，將民眾的意見轉化為提升服務品質的實際行動。

此次平台除提供戶政業務諮詢外，也歡迎民眾針對服務流程、便民措施及各項戶政服務提出建議或鼓勵。壽豐戶政將秉持「民眾的需求，就是我們努力的方向」理念，持續以更主動、更便利、更有溫度的方式服務鄉親。

「戶政有約－意見交流及諮詢平台」現已正式開放，並誠摯邀請15村村長、鄰長及鄉親朋友一起參與，讓每一個聲音都被聽見，共同打造「有溫度、有回應、有行動」的壽豐戶政服務。