「指定隔天到」 實測3家宅配拚速度

今年過年和2010年一樣，碰上假日，讓送貨時間全集中在原本就是宅配尖峰的上班日，使得當年人力難以調度，導致屏東一家豬腳業者，得寄出去的年菜，臨時喊卡不送了，使客人沒辦法在「年夜飯之前」收到，抱怨連連，今年各家業者標榜增加人力和車班，特別提早準備，但年前宅配接單爆增，是不是能在指定時間內送達，考驗每家宅配業者能力，TVBS也實際測試，請人從屏東在不同宅配和貨運通路寄包裹，「指定要隔天送達」，店員也都說沒問題，的確隔天都收到了三家的貨品，但到台北的時間各家不太一樣，但過年前倒數一週，是不是真的能隔天到，部分超商店員不敢給肯定答案。 TVBS記者吳亭儀：「收到大量年節禮盒，你可能不知道，今年宅配業者特別緊張，因為過年就落在週末前，類似狀況發生在2010年，當時宅配大爆量，甚至造成年菜業者沒有辦法出貨。」 屏東豬腳業者(2010.02.13)：「影響很大啊，被客人罵得要死。」 TVBS記者吳亭儀：「今年的狀況如何，我們實際請民眾從屏東寄宅配試試看。」 民眾：「明天會到嗎？」貨運業者：「明天會到呀。」 分別在不同宅配合作超商，寄包裹「指定隔天到」，店員全都表示沒問題，但台北收到時間還是有差別，首先到的是超商宅配，上午9點半，另一家超商宅配晚了些，下午1點36分到，至於貨運物流則是下午3點半才到，全都在指定時間內，因為宅配人員真的是拚了。 到公司收貨，推車禮盒疊得快跟人，送貨東西更是多到讓宅配員到家，拉著推車一樓一樓送。宅配人員：「就我來講，至少送140件以上。」記者：「一天？」宅配人員：「對，最少，(每餐)撕麵包塞了包子，也只能這樣子。」 說「暴量」不誇張，宅配人員用推車不夠，空出來的手還得拎袋子，禮盒送往全台各地，光是一間水果店代送禮盒，就多到宅配箱放不下，得疊在腳踏板，原本送貨業務已經有5台機車宅配，過年加派4部，用塑膠箱支援，還得再請宅配物流幫忙。 每人1分鐘包一個禮盒，7個人同時進行，但日就有近千個禮盒代送，而這會年節落在週末，送貨全擠在尖峰量多的上班時間，不同於年節落在週一到週四，還有宅配量少的假日可調配貨量，宅配繃緊神經，就怕歷史重演，年菜不能及時送到。