潘孟安、民進黨籍立委陳亭妃、葉宜津、劉建國、陳歐珀與黃偉哲等人上午在立法院舉行記者會，曾在屏東縣竹田收費站的前國道收費員汪秋圓帶兩個孩子北上哭訴表示，在收費站14年，但遠通在屏東1個職缺也沒有，孩子要讀書、吃飯，怎麼辦？另一名前竹田站收費員也說，政府要幫忙規劃，為何放任遠通自行作業？
曾在台南市善化收費站服務22年的前收費員程惠瑜說，交通部台灣區國道高速公路局欺騙、壓榨900多名收費員，護航遠通，轉置收費員變成轉介，沒學歷、經歷怎麼找工作？遠通職缺都要大學畢業、年輕人，讓收費員情何以堪？
潘孟安表示，947名收費員失業，313名提出轉置申請至今，僅56人轉置成功，遠通已明顯違約，交通部應立即調查。
陳亭妃說，31日前應落實工作轉置，並要求交通部會同行政院人事行政總處、行政院勞工委員會等相關單位成立專案小組，召開跨部會會議，提出具體方案，安頓收費員生計。
此外，劉建國陪前收費員吳淑貞在立法院舉行記者會表示，民國93年吳淑貞上班時通過收費道被車子撞到，開過3次刀，大腦神經受損、左手五指失調、說話口吃，領中度身心障礙手冊，高公局也安排內勤工作。
吳淑貞說，國道計程收費制度上路後，遠通通知她到國道西螺服務區工作，但左手不便，每天只能從嘉義縣單手騎機車到雲林縣西螺上班，車程1.5個小時；除內勤，還要外出到各機關、學校張貼eTag，但單手難張貼貼紙，還要騎車，家屬非常憂心。
遠通受訪表示，媒合工作時，會遵守高公局要求，照顧弱勢。這名收費員剛收到西螺服務區門市工作通知，還未上班。
遠通電收說，雖然門市工作包括貼eTag，但會考量每個人實際狀況，讓這名員工做適合的工作，如門市引導、協助客戶填寫資料等。