蔡呈芳指出，門診中曾發現有民眾每個月在掉髮中心，花費2萬至3萬5千元購買10多種生髮產品，效果時好時壞，結果發現，產品中竟有降血壓藥、避孕藥等口服藥品，生髮效能都沒有經過證實，還可能造成毛囊發炎等副作用。
為什麼會掉髮？蔡呈芳表示，掉髮為自然現象，有些不需要處理，如季節性、休止期掉髮；有些會自行痊癒，但接受治療可以減少掉髮，如圓禿；有些需要及早治療，以免永久脫髮，如紅斑性狼瘡；有些治療有效，但停止後會復發，如雄性禿。
蔡呈芳強調，目前衛福部只核准外用藥物「minoxidil」及口服藥物「finasteride」具有生髮效能，其他產品成份都為非法，如宣稱有生髮效用都是不實廣告，呼籲民眾不要相信。
衛福部也提醒民眾，購買任何髮用產品時，要避免來源不明、標示不清或過期產品，挑選時應了解產品成分，使用前建議先作皮膚過敏性測試，確定不會產生搔癢或紅種等反應，肌膚若有傷口、發炎或過敏情形，則不能使用。
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