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香港網購機票投訴 激增

中央社/ 2013.12.16 00:00
(中央社記者張謙香港16日電)在網路上購買機票愈來愈普及,但香港消費者對網購機票的投訴激增,今年前10個月的相關投訴較去年大幅增加兩倍。

香港消費者委員會今早公布,今年1至10月收到336起網上購買機票的投訴,較去年同期增加超過兩倍。

據公布,有消費者投訴,銷售機票網站標示不正確資料,導致錯誤買了學生機票,最終不能登機。

也有人投訴,網上系統無故取消已確認的機票,出發當天抵達機場後才發現機位被取消,需要再買機票才能繼續旅程。

另有消費者表示,以港幣2萬多元在網路上向一家廉價航空公司購買了5張前往日本的機票,網站顯示可以免費更改出發日期,但之後發現並非如此。

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