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深圳傳iPhone5s突自爆

中央商情網/ 2013.12.14 00:00
(中央社台北2013年12月14日電)大陸媒體今天報導,深圳的于先生12日在香港買了一隻iPhone 5s手機,但在開機10分鐘後突然發生爆炸,手機鋰電池燒成灰燼。蘋果中國公司證實已接獲投訴,並蒐集爆炸手機照片分析。

南方都市報引述于先生描述說,事發時他正在位於華強北路華聯發大廈5樓的公司上班,剛剛拿到從香港購入的蘋果iPhone 5s手機,隨即開機準備拿去裝軟體。

他回憶說,手機開機一會後覺得機身有點發熱,有點燙,但沒在意。約十幾分鐘後,在準備出門時,手機麥克風位置的網孔中開始冒出灰色煙霧,隨後「碰」一聲,手機發生爆炸,那聲音「就像氣球爆了的聲音」。

于先生表示,這一爆還觸動辦公室內煙霧感測器,一時警報鈴聲大作,幾名樓下值班保安人員提著滅火器趕來,都以為起火了。

報導說,于先生14日上午去華強北蘋果的售後服務門市「討說法」,對方說非直營店無法解決,最後輾轉撥了蘋果公司售後熱線後,由位在上海的蘋果保固客服AppleCare受理投訴,並讓他把手機爆炸後的照片以電子郵件寄給他們,將轉給美國總公司安全部門分析。

根據手機殘骸照片,iPhone 5s前後殼和螢幕雖然都已焦黑,但外型基本完整,但鋰電池已燒成灰燼。

上海AppleCare表示,按照流程應在4個工作小時內答覆投訴人,但由於投訴時間接近週五下班時間,因此問題會在下週一(16日)做出處理。按照流程,工作人員將在規定時間內上門收取設備,並遞送全新產品給機主。

報導說,蘋果公司公關部門尚未對上述事件做出回應,但今年以來,大陸已發生兩起蘋果手機爆炸事故。

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