記者簡怡欣／台北報導
年關即將到來，禮券送禮輕鬆、自用實惠，成為年節送禮選擇；但消基會調查市面各大超商、百貨、書店禮券，今(10)日指出，雖然多數禮券沒有在票面上刊載使用期限，但仍有3成備註有不合理問題；消基會提醒民眾，禮券在條碼與金額能辨識情況下，仍要捍衛自己的權益保障。
消費者趁優惠期間大買禮券，但消基會調查市售10家業者販售禮券，發現超商全家禮券在禮券上僅標示不補發也不掛失，而百貨新光三越及書店誠品則備註標示損毀無效，但3家業者都在網站或是致電詢問時，宣稱如果在能辨識條碼與金額情況下，都能夠在給予補發或使用。
消費者報導雜誌社發行人陳智義指出，部分問題禮券應清楚備註接受補發程度，避免造成消費者誤解在任何情況下都無法補發；此外，陳智義提醒，記名禮券無論遺失、嚴重損毀等，消費者也仍可以依當初購買收據等辦理補發，但無記名的禮券則無法再次申請。
消基會指出，依《民法》第724條規定，「無記名證券因毀損或變形不適於流通，而其重要內容及識別符號仍可辨識者，持有人得請求發行人，換給新無記名證券。」
此外，業者也應詳列禮券使用上的說明，消基會指出，就有民眾持超商禮券購買咖啡，但卻被告知僅能在直營店使用，不清楚的禮券備註因而造成消費者誤會；或是其中超商7-ELEVEN禮券上角設計截角線，讓消費者誤以為如果截角損毀便不能使用，但實際上只要條碼在能辨識的情況下，依然可以使用禮券。
消基會呼籲，民眾出示禮券等同於現金付費，業者不應在事先收款後刁難消費者，更應清楚禮券使用備註，避免誤導消費者；而消費者也要捍衛自身權益，只要禮券在能辨識條碼及金額的情況下，便能向業者申請補發。