記者楊伶雯／台北報導
全家今年25歲了，在新店型改裝、新開與店質提升、及展開「座位經濟」的推升下，今年前3季每股盈餘3.94元，創下歷史新高，慶祝25週年除了推出自有品牌搶商機外，更推出品牌活動「全家見」，總經理張仁敦表示，今年除推出一連串創新的商品、服務，透過「商品硬實力」帶動來客外；個別店鋪長期在地方上所累積的「服務力」與「地區經營力」，則是強化成長的動能，是近2900店店長25年來，用心與顧客搏感情的「軟實力」展現。
全家便利商店第3季營收143.7億元，較去年同期成長7.53%，稅後淨利4.22億元，每股盈餘1.89元；累計1到9月營收403億元，較去年同期成長5.33%，稅後淨利8.78億元，較去年增加2.28億元，每股盈餘3.94元，獲利創下歷史新高。
全家指出，成長主要原因是執行競爭力提升的相關政策，包括新店型改裝、新開與店質提升、及展開「座位經濟」，展望2013年全年營運，今年底將擴展用餐休息區至3萬個座位，將「座位經濟」效益極大化。
此外，下半年展開創新跨境服務，推出淘寶店取，及整合兩岸全家店舖網絡，推出跨境店到店寄件、取件服務，全天候台灣寄、上海取，兩岸店到店服務也將成為創新服務之一。
張仁敦指出，自有品牌在全球零售通路市占率持續成長，創立25週年時正式對外發表自有品牌「FamilyMart collection」，提出高CP值的自有商品提案；第一波自有品牌商品達200款，涵蓋飲料、餅乾零食、泡麵、冰品、日用品等12大品類；明年將再增加25%的品項數，預期自有品牌系列商品將挹注年營收25億元。
另外，鎖定12月至明年1月間「尾牙季」，全家針對企業採購尾牙贈品，及農曆春節除舊布新需求，大規模推出多款一線品牌3C與家電商品，搶攻百億尾牙商機，包括導入國產雙A品牌(acer、ASUS)平板電腦、hTC、SAMSUNG流行手機，SONY、聲寶液晶顯示器等，預估業績將較去年成長超過15%。
張仁敦表示，今年除推出一連串創新的商品、服務，透過「商品硬實力」帶動來客外；個別店鋪長期在地方上所累積的「服務力」與「地區經營力」，則是強化成長的基礎動能，是近2900店店長25年來，用心與顧客搏感情的「軟實力」展現。
他指出，12月2日是「全家」25週年慶，近日內所推出的品牌形象廣告「全家見」，由7家店長真人演出自家店鋪的真實服務故事，把顧客當作家人、朋友，傳達「『全家』一直在這『里』，總是給你暖暖人情味」的理念，且自即日起至12月25日，在全台120家店鋪同步舉辦各式主題社區活動，邀請顧客親身體驗。