工研院資通所所長吳誠文表示，工研院整合通訊協定核心技術 (SIP)、寬頻網路通訊、影音串流技術、系統整合技術、行動應用開發技術 (Mobile APP) 及應用服務平台技術 (Service Platform) 等六大技術，量身打造出符合企業通訊需求的創新平台 Juiker。
它透過介接企業的電話交換系統 (PBX)，將機房虛擬化，減少線路租借及設備維護的費用，在撥號時也可決定通話可走VoIP 網路或 GSM 網路的路徑，進而提供節費電話、免費電話、免費簡訊等途徑供發話者選擇，不僅兼顧通話品質，也能達到節費目的。
吳誠文指出，考量員工常有查詢企業通訊錄以及撥打分機的需求，Juiker首創可免費直撥打公司電話分機以及多人語音會議的功能，將手機變成行動分機，讓溝通更彈性、更行動，企業還可再省下設備維護及通訊約三成的費用。
他強調，工研院開發的 Juiker 帶來創新的企業通訊模式，也適用於各種規模的企業，以員工數逾千人的中大型企業，Juiker軟硬體服務系統可提供企業系統需要的資訊、人事或客戶管理等不同資料庫串接管理系統，資料更新可即時同步到員工手機中的Juiker，例如企業通訊錄、語音會議預約、群組活動訊息、投票系統，日後只要一支手機，就能即時掌握公司的通訊內容，提升員工間與客戶的工作效能。
目前採行 Juiker者包括工研院、經濟部、清大、台中榮總、桃園縣衛生局等，另有50家中小企業也加入試運行合作，獲得不錯的迴響。此外，工研院也與遊戲橘子、酷奇思數位園合作開發許多新奇可愛的貼圖，為溝通增添新樂趣。