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牛奶短缺! 超商不賣「拿鐵」惹民怨

TVBS/ 2013.11.12 00:00
最近氣溫驟降,許多民眾都會到超商購買「熱拿鐵」,但卻有一名林小姐想買吃了閉門羹,超商店員不賣的理由,是因為牛奶缺貨無法販售,聽起來很合理,不過確認林小姐無法理解的是,店員強調咖啡都是使用國產鮮乳,但林小姐卻在官方網站看到,業者有使用澳洲進口鮮奶,遭到民眾質疑,產品資訊訊息很混亂,疑似標示不實?事後超商強調因為這陣子咖啡熱賣,導致門市牛奶短缺,將會加強補貨。 秋冬季節,走進超商買杯熱呼呼的拿鐵,暖暖身,但有位林小姐卻買不到拿鐵咖啡,記者到超商實際買一杯。超商店員:「這個(牛奶)沒有。」記者:「咖啡還有賣嗎?」超商店員:「這個鮮奶沒有,應該就不會再賣了。」 原來鮮奶缺貨,店員就不再賣拿鐵咖啡,但讓投訴民眾林小姐相當不滿,因為明明官方網站標註,缺乳期間是使用澳洲進口鮮乳調製,但還是有店員不清楚可用澳洲鮮奶替代。記者:「現在是沒替代啊?」記者:「現在還有鮮奶,用瑞穗的。」記者:「但是瑞穗用完用什麼替代?」超商店員:「就是瑞穗。」 民眾:「因為統一就是用自己鮮奶。」記者:「用澳洲進口鮮奶可以接受嗎?」民眾:「不行耶,因為他(店員)已經跟我說,它是用瑞穗啦,如果它(店家)用澳洲,就跟它(店家)講的不一樣。」 大多數民眾還是希望商家主動告知,是用什麼品牌鮮奶製做拿鐵,否則這家門市使用「國產鮮奶」,另一家門市卻是使用「澳洲進口鮮奶」,拿鐵因為配方原因也有些許差異,喝起來味道當然不同,超商強調目前咖啡熱賣,有少數門市短缺,只好先使用澳洲進口鮮奶替代,將會加強訂貨國產鮮奶,盡量滿足消費者的需求。

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