台鐵夫婦王福仁和陳玉蓮不幸罹難，2個兒子10日冷靜辦理後事，堅強的臉孔偶爾流露一絲脆弱與無助。另對祖孫的家屬痛心地說，「人走了，就像鳥被抓走般，一去不復返。」
台鐵員工表示，王福仁任職於材料處，陳玉蓮任職於電務處，2人在台鐵相識相戀，結婚迄今仍維持如膠似漆的感情，因為他們總會一起搭火車上下班，中午一起用餐，若有時間還會散步談心，羨煞旁人。
王福仁夫婦逝世後，服役的大兒子王裕書須撐起家計，與讀大學的弟弟相依為命。王裕書回憶全家相處情形，他說，全家人都是不擅甜言蜜語卻互相關心的人，父母從未吵過架，對他來說就是「感情好」的見證。
王裕書表示，全家都熱愛接觸大自然，有空就會一起出遊爬山，非常了解「接觸大自然必有風險」，他會坦然面對一切，但弟弟目前情緒狀況不甚穩定，他希望能多陪弟弟，度過最艱難的時光。
另對祖母王陳秀鳳和孫女魏舒喬的家屬表示，阿嬤照顧孫女到大，2人又住在一起，感情當然好，如今痛失2名親人，「感覺就像鳥被抓走一樣」，原本明年計畫去日本，如今再也無法實現。
新北市長朱立倫昨日前往靈堂慰問家屬，他向每人承諾「絕對不容許再發生」，家屬聽在耳裡，斗大淚珠仍串串落下。多數家屬對此憾事不願責怪任何人，但也有人對風管處的「卸責言論」感到不滿。