監察院通過並公布監委程仁宏、楊美鈴所提「金融機構靜止戶」調查報告。
監委調查發現，截至102年6月底，各金融機構的靜止戶戶數總共4980萬8686戶，金額高達613億3047萬餘元。
程仁宏進一步指出，這4980多萬戶的靜止戶，其中，本國銀行部分以中華郵政624萬1992戶最多、華南商業銀行522萬623戶居次。
他說，若以靜止戶存款總額來看，以花旗商業銀行139億1012萬餘元最高，中華郵政79億18萬餘元次之。再以各靜止戶假設銀行不止息情況下，設算截至6月底的利息總額來看，本國銀行部分以中華郵政1058萬餘元最高，彰化商業銀行821萬餘元居次。
程仁宏說，靜止戶結清程序，各家金融機構規範不一，有的不便且不合理；存戶長年未辦理結清，形成表面上靜止戶內的存款雖屬於存戶所有，但實際上是為金融機構所統籌運用的不合理狀況。
監委呼籲，金管會應儘速研擬更便民的靜止戶結清及重新啟用手續，有效降低靜止戶戶數；加強宣導民眾做好個人帳戶管理，維護自身權益。
另外，程仁宏說，今年9月起，金融機構應與客戶約定，轉入靜止戶前通知存款人方式(電話、簡訊、書面、電子郵件或其他約定方式等)，提醒存款人做好帳戶管理。金管會應確實查核各金融機構有無落實執行。