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演唱會不能退票 消基會:違法

自由時報/ 2013.10.31 00:00
記者林嘉琪、蔡伯杰/台北報導

消基會在10月份時調查12個演唱會主辦單位的售票網站相關資訊頁面,發現「東翼娛樂/有象文化INFINITE 1ST WORLD ONE GREAT STEP In Taipei演唱會」的網路售票資訊,在頁面標明「本節目不接受退換票」字眼,已經違反「藝文表演票券定型化契約範本暨應記載事項」規定。

消基會董事游開雄指出,根據消基會接獲的申訴案件以及調查都發現,不少主辦單位是累犯,像是東翼娛樂/有象文化2年前也曾任意更動演唱會場次,並規定不得退、換票,事過2年仍然違反法律規定,擺明吃定消費者。

消基會董事長張智剛強調,依照消費者保護法的第17條規定,業者若違反中央主管機關公告的定型化契約應記載及不得記載事項,其定型化契約條款無效。

有象:嚇阻黃牛 消費者可退換票

有象文化昨日表示,在網路售票頁面上標明「本節目不接受退換票」字眼,其實是為了杜絕黃牛,因為黃牛通常會在演唱會開演前幾天大量退票,讓主辦單位承受很大的壓力,所以才會希望藉此規定嚇阻黃牛,而且若黃牛氾濫,消費者的權益也會受到影響。有象文化表示若消費者想退換票,只要提出正當理由,主辦單位都會接受,不會拒絕消費者退換票。

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