公平會調查5家連鎖便利商店的門市與營業據點，去年總店數為9916店，較前一年增加85店，便利商店的展店成長已經趨緩。
進一步了解，消費者依賴便利商店的程度，根據公平會101年5家主要連鎖便利商店事業總來客數為30.21億人次，較100年28.78億人次，增加1.43億人次。並且，每人到便利商店買東西，消費金額也達到了72.84元，較96年的68.69也增加了4.15元，顯示消費者日常生活已經相當依賴便利商店。
公平會說，連鎖便利商店業者經營方式推陳出新，不斷提供民眾日常生活便利性的商品與服務，更以電子商務平台整合商流、物流、金流及資訊流，以吸引新客源、增加客戶黏著度及消費金額。
公平會為防止連鎖便利商店業者經營行為涉有限制競爭或妨礙公平競爭，將持續密切注意市場結構變化，以確保市場公平競爭。