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連鎖業拓陸市場 在地化是挑戰

中央商情網/ 2013.10.19 00:00
(中央社記者翟思嘉台北2013年10月19日電)兩岸服貿協議開放後,為台灣許多知名品牌搶進大陸提供機會,但專家也提醒,台灣連鎖業要打進大陸市場,需要更入境隨俗,提供創新服務。

台灣連鎖加盟促進協會秘書長黃茂景指出,台灣連鎖業者進軍大陸近8成都會遇到問題,其中,如何「在地化」及訓練人才是前兩大難題。

「在台灣賣得好不見得在大陸賣得好。」黃茂景說,企業到大陸首重「入境隨俗」,第一步要先了解當地人的需求與習慣,再進一步研發新的配方或行銷策略,「創新」就成為成功企業很重要的特質。

了解市場、迎合市場需要時間,時間得靠財力支撐,因此,他也直言,當前在大陸成功開拓市場的企業,多數為資本較雄厚的大型企業,「續命率比較高」。

此外,大陸員工的習慣與價值觀和台灣不同,人才培養也成為台灣企業到大陸發展的難關。黃茂景說,訓練價值觀不同的大陸員工要更多時間;而且,多數大陸員工對企業的忠誠度不如台灣員工高,使台灣企業在大陸的發展速度無法太快。

不過,對有意前往大陸開拓疆土的企業主,黃茂景還是持鼓勵態度。「不入虎穴,焉得虎子。」他建議企業主在開始時親力親為,保持耐心,長時間下來,就能穩穩把握大陸市場商機。

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