全家與淘寶合作跨境取貨　每年營收估增5千萬

還在找人合購淘寶分運費或是尋找大陸物流點嗎？現在民眾購買淘寶，在全家就能取貨。全家(5903)看準網購商機， 16日宣布與大陸淘寶網合作，推出跨案網購店取服務。總經理張仁敦表示，未來每月到店取貨可望增加5~10%，推估能挹注每年整體營收5000萬元。

張仁敦指出，目前全家每月到店取貨約150萬件，每年超過挹注整體營收5億元。他強調，在未來增加淘寶網的取件服務後，預計每月取貨可望增加5~10%，也就是每月將增加5萬~10萬件服務。

張仁敦認為，台灣網購取貨服務相對大陸來說較為純熟，同時台灣消費者在網購超商取貨的消費模式已有一定的市場，因此相當看好未來業績可望再上一層樓。同時全家自民國97年開始經營超商取件服務，截至目前取貨相關業務已成為一項重要的事業在經營。

此次全家與淘寶網合作推出跨境取貨服務，張仁敦表示，不同於一般宅配方式，更能節省費用，同時在定時定點「shuttle bus」的概念下，與大陸物流商酷悠悠合作，在深圳集結消費者所購買的商品，合併運回台灣。

針對擴大取貨服務事務，張仁敦說，全家硬體設備已相當完善，所以此次在與淘寶網以及酷悠悠相關軟體系統的開發耗費較多心力。此外，目前全家與淘寶網的合作屬於較為單向的取貨，在退換貨部分，仍以淘寶網既有的模式進行，全家也表示，未來下一階段有機會也會與酷悠悠擴大合作範圍，規劃退貨服務。