「OpView 社群口碑資料庫」近日公布2013年「中秋節月餅口碑大調查」，分析月餅商機，觀測期間為7月1日至9月12日，對象包含台灣最熱門的網路社群、討論區、部落格、BBS等5000個網站頻道，有效討論量達933萬則。透過內容觀察法和自動語意技術，逐篇分析消費者的需求。
根據調查結果，網友最關注的是台式月餅，占比42%居冠，其次為包含水果、冰淇淋、茶等各式創新口味的創意月餅，占比為27.7%；第3名為廣式月餅，占比18.5%。
由於每年只吃1次，又逢佳節，網友對月餅的評論留言多以正面情緒為主，接近9成。而網友談到月餅時，提到的熱門關鍵字依序為餡料、口感、價格、熱量。
台大商研所兼任助理教授、意藍資訊總經理楊立偉表示，現在網友更勇於在網路上表達自己的喜惡，社群口碑往往是消費行為的領先指標。聆聽眾多網友的發言，不但可以掌握消費者的喜好，更可準確抓住商機。