高雄市政府繼5年前全國首創推出「1999高雄萬事通」市民服務專線後，17日在市府一樓廣場召開記者會，領先全國推出「1999高雄一指通」手機APP。
陳菊市長表示，開辦1999的初衷，就是為了服務民眾，建立一個方便民眾與政府溝通的管道。因此，在97年4月1日，高雄1999首創全國第一，將企業客服導入市政客服，整合了市府各局處的服務管道，提供了24小時、全年無休的專線服務。五年多來，1999的話務量成長了超過四倍，市民滿意度也高達百分之八十三，更在去年入圍了在廣州舉辦的「2012國際城市創新獎」。
現在，高雄市政府為了符應科技潮流，整合市府的資源與市民的需要，更進一步地推出1999高雄一指通APP，也將再次成為全國首創的、第一個話務中心服務數位行動化的先例。
記者會中，研考會許立明主委也介紹了1999高雄一指通APP的功能特色，包含可查詢捷運、公車、公共腳踏車的即時資訊；結合GPS定位與上傳照片的通報功能；里民防災卡的行動化；透過推播功能發佈市府重大消息；市府的服務地圖以及結合臉書功能的花媽相機等六大特色。
為了讓所有高雄民眾瞭解這項新服務，並廣而使用，市府也特地舉辦了抽獎活動，抽獎期間為102年9月17日至102年10月14日。即日起，只要搜尋「高雄一指通」即可下載APP，下載後並填寫基本資料，不僅有機會抽中iPad，更能善用高雄市政府推出的新服務，並使生活更加便利、更加幸福！