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1999高雄一指通APP上線 服務邁入行動數位化

台灣好新聞/ 2013.09.18 00:00
記者逄緯喆/高雄報導

高雄市政府繼5年前全國首創推出「1999高雄萬事通」市民服務專線後,17日在市府一樓廣場召開記者會,領先全國推出「1999高雄一指通」手機APP。

陳菊市長表示,開辦1999的初衷,就是為了服務民眾,建立一個方便民眾與政府溝通的管道。因此,在97年4月1日,高雄1999首創全國第一,將企業客服導入市政客服,整合了市府各局處的服務管道,提供了24小時、全年無休的專線服務。五年多來,1999的話務量成長了超過四倍,市民滿意度也高達百分之八十三,更在去年入圍了在廣州舉辦的「2012國際城市創新獎」。

現在,高雄市政府為了符應科技潮流,整合市府的資源與市民的需要,更進一步地推出1999高雄一指通APP,也將再次成為全國首創的、第一個話務中心服務數位行動化的先例。

記者會中,研考會許立明主委也介紹了1999高雄一指通APP的功能特色,包含可查詢捷運、公車、公共腳踏車的即時資訊;結合GPS定位與上傳照片的通報功能;里民防災卡的行動化;透過推播功能發佈市府重大消息;市府的服務地圖以及結合臉書功能的花媽相機等六大特色。

為了讓所有高雄民眾瞭解這項新服務,並廣而使用,市府也特地舉辦了抽獎活動,抽獎期間為102年9月17日至102年10月14日。即日起,只要搜尋「高雄一指通」即可下載APP,下載後並填寫基本資料,不僅有機會抽中iPad,更能善用高雄市政府推出的新服務,並使生活更加便利、更加幸福!

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