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服務業進大陸 員工訓練是難題

中央社/ 2013.08.07 00:00
(中央社記者翟思嘉台北7日電)海基會顧問李孟州今天表示,台灣服務業進軍中國大陸,有很多優勢,但也因大陸服務意識不夠發達,台商在大陸發展服務業,員工訓練不易就是很大問題。

海峽交流基金會今天舉行兩岸經貿講座,海基會顧問、投資中國信息網社長李孟州演講「從服貿協議透視大陸服務業商機」時提出上述看法。

李孟州說,台灣與大陸同文同種,台商進入大陸市場有很多優勢,甚至許多地區在台商進入後,因此改變了當地的生活習慣。

他舉例,大陸黑龍江省齊齊哈爾市商業活動原先不是非常發達,街上商店晚間10點以後幾乎全數休息;台商來了之後,齊齊哈爾晚間營業的商店已開始變多。

此外,大陸最近流行的休閒農業、農場觀光,很多也都是台商開的。

李孟州說,大陸近年才開始從「以物為本」轉向「以人為本」,台商商品多數精緻、重質,是大陸近年發展的方向;台商對世界潮流的掌握能力較強,且依託兩岸近年快速與頻繁的交流,隱藏很多服務業商機,台商在大陸大有可為。

不過他也提醒,大陸服務業市場雖大,台商也面臨很多問題,一方面大陸員工的服務意識並不發達,訓練不易,他曾遇過台商進軍大陸,卻因員工太難訓練又撤守市場;且台商在大陸經商訊息不對稱,許多台商雖經商多年,但也無法融入當地,在許多方面屈於弱勢。

也因此,李孟州指出,台商在大陸有關於租金、工資、貸款、繳稅等等問題,常有求助無門的情況。

另外,他認為,台灣品牌在大陸仍相對薄弱,知名度高的企業不多,也是一個困境。

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