收治該名男子的新竹馬偕醫院神經內科醫師黃炳鐘表示，這名男子是屬於周邊型顏面神經麻痺，又稱為貝爾氏麻痺（Bell’s
palsy），和病毒感染有關；經由顏面神經電生理學檢查，可以判斷病人的嚴重程度及預後的好壞。
黃炳鐘醫師指出，顏面神經麻痺分為中樞型及周邊型。中樞型為腦部疾病如腦中風，只會影響臉的下半部功能如嘴角歪斜，也常合併說話不清、吞嚥困難、單側手腳痲痺無力等症狀，周邊型大部分與病毒感染侵犯顏面神經有關。
其實，病毒平時都會潛伏在體內，當人體疲勞時或抵抗力較弱時，就容易開始活動並感染神經，主要症狀為臉歪嘴斜、眼皮無法閉合、喝水漏出、味覺減弱、耳朵怕吵等。
對於病毒感染造成的周邊神經麻痺治療；黃炳鐘醫師說，可用類固醇來減輕發炎，及服用維生素B群來幫助神經修復，眼睛因為無法閉合，可使用人工淚液或眼藥膏加強保濕，並可多做臉部按摩、熱敷、顏面肌肉運動，可避免臉部肌肉僵硬，減少肌肉萎縮。
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