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今年IT委外市場 估年增2.8%

中央商情網/ 2013.07.26 00:00
(中央社記者羅秀文台北2013年7月26日電)國際研調機構顧能(Gartner)表示,由於服務供應模式演變、成本導向採購等因素,2013年全球資訊科技委外(IT outsourcing, ITO)市場預估為2880億美元,較去年增加2.8%,成長趨緩。

Gartner研究副總裁布里茲(Bryan Britz)表示,整體市場的成長力道仍因短期市場因素而受到壓抑,例如變遷中的ITO服務供應模式、經濟、政治與勞動條件,以及服務供應商的財務狀況。成熟亞太市場與西歐市場的成長幅度最為緩和,部分來自匯率因素。

布里茲表示,新的ITO導入計劃在所有服務產品領域仍然樂觀。但拮据的IT預算、持續演變的ITO服務供應模式、經濟條件,以及成本導向採購等因素,都限制ITO市場的成長潛力。

顧能指出,員工攜帶自有裝置(BYOD)相關的買主計劃正加速成長,加上企業終端使用者裝置的支援需求減少,終端使用者委外服務的前景在過去幾季因而趨緩。

儘管全球IT委外市場成長趨緩,顧能指出,新興市場包括亞太、拉丁美洲及大中華區的ITO市場,今、明年將出現逾13%的成長,主要是受惠跨國企業拓展至上述地區、新的ITO買主規模持續擴張,加上有利的經濟條件,帶動樂觀的前景。

布里茲表示,以往「業務營運」成本較不受經濟不景氣影響,但隨著愈來愈多客戶採用隨用量而異的定價模式,使得ITO出現更明顯的週期循環。由於客戶試圖降低占IT預算近2/3營運成本,這波轉變將不會停止,同時也將透過採用ITO服務產品,將資本支出轉嫁到營運支出。

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