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旅遊新勢力 商務女性獨遊風當道

景點家/MOOK景點家旅遊生活網陳冠鑫整理報導 2013.06.14 00:00

隨著女性逐漸在各領域撐起一片天,過往商旅生活以男性為主的傳統也面臨挑戰,越來越多的女性開始走出辦公室,以女性商務人士的身份走向世界各地,成為帶動旅遊業增長的另一波新勢力。全球奢華精品酒店(Small Luxury Hotels of the World,SLH)全球多種風格酒店銷售資料便顯示,單獨女性房客數量增長迅速,而且商務女性在旅行中也更加注重品質。

女性商務人士的單人旅程,逐漸成為旅遊界另一個新興戰場。(圖片提供/Small Luxury Hotels of the World)

2011年到2012年,SLH單人入住間夜數從4115增長到5841, SLH酒店單人訂房收入增長約400,000美元,同期在SLH的核心市場,女性訂房數量增長尤為顯著,單獨女性預訂間夜數增長了53%,而同期單獨男性預訂間夜數僅增長了38%,這也意味著商務女性的單人旅程成為旅遊市場的另一個戰場。

SLH銷售資料也顯示,在新興市場和商務樞紐城市,香港單獨女性房客的增長最為突出。在2011年至2012年之間,香港單人入住間夜數增長了300%,其中不乏將香港作為來往中國大陸的中轉站和遠東旅遊基地的遊客。德國同期單獨女性房客的數量也增長顯著,來自單獨女性旅客的房價收入增長了153%。

SLH遍佈全球的下屬酒店不僅見證了單獨出行的商務和休閒女性房客數量的激增,還發現了單獨旅客入住的天數也比以往任何年度都長。據Amadeus全球旅遊分銷系統研究報告顯示,至2030年,女性國際商務旅行的數量有望增長250%,其中亞太地區是主要的增長區域。單獨女性在旅遊業的地位日漸顯著。隨著越來越多的女性馳騁職場,酒店行業也逐漸意識到了致力於滿足商務女性需求的酒店服務之發展潛力。

面對單獨女性遊客,服務趨勢不再只是提供水療和美容等內容,全球奢華精品酒店(SLH)透過其在各旅遊目的地和核心商務市場的多樣住宿選擇,提供單獨女性遊客私密奢華體驗。

SLH旗下酒店在為女性顧客提供私密奢華體驗時,最注重的兩大要點便是讓女性顧客感到舒適和安全。新加坡的Naumi Hotel便擁有「女性專享」樓層,專門為女性提供服務。在其2012年引進的「女性專享」樓層的成功經驗上,Dukes London現在正慶祝其最新變革,邀請女性顧客體驗其最新豪華套房,尤其歡迎來自海灣地區的女性顧客。

單獨女性顧客尤其珍視女性酒店員工提供的服務。例如,在St James Hotel and Club工作的Madeleine Calon是SLH倫敦酒店中的唯一一個女性禮賓主管,她能從女性的角度提供各種建議,與此同時,The Chester Grosvenor發現女性司機提供的服務尤其受到單獨女性顧客的青睞,在汽車這種狹小的空間裡,女性司機更能讓單獨女性顧客感到舒服和安全。

女性酒店老闆的女性視角也能創造一種特別吸引單獨女性顧客的氛圍。例如雅典The Margi酒店的老闆便是一位女士,這讓商務女性顧客在這個如家般的安全環境裡感到更受激勵,更加放鬆,也更容易在工作中取得成效。倫敦The Levin和The Capital酒店的總經理,也是創始人之女的Kate Levin繼承了其父親的理念,致力於發展女性市場。在該理念的指導下,Capital酒店25%的客房近期都進行了重新裝修,服務於單獨旅客。禮賓接待處會提供為單獨女性遊客特別推薦的當地餐館、酒吧名單。更多全球奢華精品酒店(SLH)訊息,可至網站:www.slh.com查詢。

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