社會局長王秀燕表示，台中市政府為照顧身心障礙者行的便利，配備有200多輛復康巴士，只要持有身心障礙手冊或證明，依照序位等級，每月可以免費預約搭乘24至36趟次。
王秀燕指出，復康巴士不是一般巴士，司機被要求除了專業職能，一定要有愛心、耐心，能以同理心對待身心障礙朋友，就是希望在溫馨接送時，帶給身障者支持力量，讓他們不再感到孤單。
家住大里區的戴媽媽，2年半前生下29週就早產的小慈，體重不到2000公克的小慈，在保溫箱裡待了半年，儘管搶救回生命，卻因腦性麻痺，必須長期復健。
戴媽媽說，先生在北部工作，小慈每週要到醫院復健2至3天，經濟不許可搭計程車，只能靠婆婆騎機車接送。搭機車不平穩，還要忍受日曬雨淋，安全堪虞。有一次，半途遇到大雨，緊急躲到騎樓下，仍被淋得一身濕透，小慈因此發燒生病。
「幸好，我們有復康巴士這種社會福利！」戴媽媽說，小慈終於可以安全地就醫復健。長期互動建立溫馨接送情的復康巴士何姓司機還贈送1本「永不放棄」的書鼓勵她，讓她感受到「溫馨接送，友善陪伴」的溫暖。