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樂閱讀/和主管聊私事恰當嗎?

優活健康資訊網/(企劃中心/綜合整理) 2013.05.07 00:00

午休時間就是磨練社交手腕的最佳場合/

我曾問過一些中、高階主管及資深員工,「你覺得公司內部哪部分還有待加強?」無論哪個層級,占壓倒性多數的回答都是:「同事之間的交流太少。」這表示覺得同事之間缺乏交流的不只主管,其實每個人都隱約意識到這個問題。

職場上的交流,分為正式與非正式兩種,正式交流就是公司業務上的消息共享,代表性的內容就是「報連相」,本文我們就來針對非正式的交流做個分析。在職場上,不分職級年資、任誰都能參與的非正式交流,最具代表性的就屬午休時間的閒聊了。主管與下屬們共進午餐,聊著誰支持的哪支棒球隊的輸贏等等,內容都只是再普通不過的話家常。

然而在現今的職場,這卻是難得一見的光景。員工們各自在座位上吃著便利商店的三明治或便當,兩三下解決午餐後,年輕一輩的員工或是埋首於手機簡訊、或是戴起耳機聽音樂、或是趴在桌上小睡,現在一般職場的午休時間,同事之間幾乎很少在對話。

看著這樣的下屬,主管的確會很想說:「希望你們偶爾也和我聊聊公事以外的事啊!」因為對主管來說,午休時間就是該用來閒聊的;但對下屬而言,當然很希望午休能夠做做自己想做的事吧?

下屬會覺得,「不想連短暫的午休時間還要繃緊神經陪主管閒聊。」這考量也確實有些道理。只不過我卻看到了一個隱憂。現下年輕人之所以溝通能力薄弱,問題會不會就是出在午休時間太少和同事閒聊呢?

舉例來說,在我的研習營裡,午休時間,同一家公司各個部門的員工齊聚一堂,通常如果是中、高階主管的教育訓練,所有學員都會利用這段時間聊聊彼此部門的事情。但在小組長或新進人員的教育訓練時,午休時間學員彼此之間通常沒有交談,看手機的看手機,睡午覺的睡午覺。眼看著二十個人在休息時間裡一片靜默,實在是非常不可思議的景象。

人事部門的人看到這種狀況,也都覺得很可惜:「難得有機會和公司其他部門的人聚在一起,真希望他們彼此多一點交流啊。」包括我也很擔心這些年輕一輩建立人際關係的能力會不會越來越弱。

在職場技能上,透過閒聊與他人建立人際關係,是相當高段的社交技巧。建立良好的人際關係,是擴展事業版圖時非常重要的一環,而磨練社交技巧的場合,伸手可及的就是午休時間與同事的閒聊了。即使不是自己感興趣的話題,只要參與交流,讓同事彼此之間和樂融融,其實最開心的會是自己,同時社交技巧也就是在這樣的談天中無形地提升。

如果覺得每天固定抽時間和主管閒聊是沉重的負擔,至少嘗試一星期找一次機會和主管聊聊吧。對方和你的交集話題越少,越能鍛鍊你的社交技巧,而且公司常見的同事缺乏交流問題,還很可能由於你的努力而得到改善呢。

重點/

• 職場上的閒聊其實是鍛鍊社交技巧的最佳場合。

• 如果你也樂在其中,就證明你建立人際關係的能力已經提升了。(本文作者/濱田秀彥)

(摘自/主管不說,但你一定要懂的50件事/商周)

資料來源:http://www.uho.com.tw/hotnews.asp

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