綜合中新網及中央電視台報導，由於多次使用的眼藥水易受細菌汙染而變質，所以按照行業標準，眼藥水中可使用適當種類和含量的防腐劑。
不過，標準中卻沒有規定製造廠商是否需在包裝上註明產品是否含防腐劑及危害，廠商因此多含糊其辭。
報導披露，大陸眼藥水品牌「閃亮滴眼液」生產商和製藥的客服人員聲稱，公司產品完全不含防腐劑。但「閃亮滴眼液」包裝上，卻明確標明產品含防腐劑。
此外，有的廠商同一品牌產品在大陸與在國外使用雙重標準。例如，在日本市場銷售的小樂敦眼藥水不含防腐劑，而在大陸市場上銷售的樂敦系列眼藥水卻全部含有防腐劑。
報導指出，從武漢幾家規模較大的藥店發現，目前市面上販售的含防腐劑的眼藥水有60種之多，約占總數9成以上，不含防腐劑的眼藥水僅有3種，並處於經常缺貨狀態。
報導強調，使用含防腐劑的眼藥水成為大陸消費者無奈的選擇。
眼科醫生認為，長期不當使用含防腐劑的眼藥水，容易對眼睛造成不小的傷害。
至於廠商為何不願意生產不含防腐劑的眼藥水？某製藥廠負責人透露，一方面消費者不知道眼藥水含有防腐劑及防腐劑對眼睛的危害；另一方面，因為生產不含防腐劑眼藥水的成本較高。