交通局表示，仁友客運因為財務狀況吃緊，年初起員工薪資發放就出現不正常，15日薪資發放日只領到半薪，引發部分司機不滿，今天就有部分司機請假及怠班，造成人車調度問題，部分路線頻傳脫班及誤點狀況，造成公車族不便。
交通局今天緊急召開會議，邀集所有市區客運業者研商緊急應變計畫，初步決定仁友客運公司自17日起，暫時將仁友所屬的15條市區公車路線中，撥出11條路線由其他市區客運業者支援，以維護乘客的權益。
交通局表示，自今年3月起，發現仁友公司部分路線有異常發車狀況，經多方稽查發現仁友近期確實有經營不善情形，市府除依規定予以處分及要求加強車輛調度外，也將盡力協助仁友公司度過經營困境。
交通局指出，目前仁友共經營15條市區公車路線，經稽查發現，人車都嚴重不足，其中以25路、72路脫漏班情形最為嚴重，尚有能力應付21路、30路、45路及105路公車等4條路線。交通局同時要求業者，月底前如無法解決問題，就要收回公車路線釋出給其他業者經營。
仁友客運表示，很感謝其他同業給予支援，將全力籌措資金，解決資金缺口問題。