當你在家中看電視時，也會忙著用手中的智慧型手機連上臉書(Facebook)與朋友分享心得嗎？隨著民眾邊看電視邊在社群網站發表意見、分享及推薦的行為越來越普遍，傳統的收視率調查已不能充分代表現況。
台灣有線寬頻產業協會(CBIT)2年前結合國內數位匯流業者成立雲端暨聯網電視論壇(CCTF)，4日再與資策會創研所成立「新媒體閱聽行為研究實驗室(New Media User Lab)」，以雙向數位機上盒回傳收視行為的海量資料，以及網路與社群網站資料分析，研究發展創新的商業服務模式。
政務委員張善政出席成立大會時表示，政府樂見民間自發性推動相關研究，這對收視率的公信力及分析收視行為背後的海量資料(Big Data)都很重要。他說：『(原音)我覺得這時間剛好，一方面台灣有線電視數位化，透過NCC推動這一年開始會進步非常快；另一方面，雲端海量分析(Big data)到現在差不多是可以成熟運用的時候，這2個時機點搭在一起，可以為將來國內電視收視率引導出優質節目做出非常大的貢獻。』
資策會表示，將在不違反個人資料保護法規範下收集閱聽眾的資料，研究收視行為並尋找新的服務商機；同時也與現有尼爾森公司的收視率調查結合，分析更完整的收視狀況。