憲上充電站／專業知識不等於專業能力

欣傳媒 | 謝文憲

不論現今職場環境有多大的變遷，我想有一件事是不變的—不論你從事什麼樣的職業，或多或少都必須與外在環境緊密配合。當醫生、律師就吃喝不盡嗎？過去的求職者在接受面試時，最常被問到的第一句話多半是：「你是唸什麼科系畢業的？」但是，現在這個問題恐怕只有剛畢業的新鮮人才會被問到吧！目前職場工作者在面試時會被問及的問題是：「請問你對這個產業有何看法？」「請問你在這個產業裡擅長哪些專業能力？你會什麼？不會什麼？」「你在以前的工作經驗中參與過哪些專案？」現在企業在進行人力納編的時候，在乎的不再只是你從學校裡帶來的專業知識，更重視你對產業本身的了解與認知，以及你所負責的工作任務中所需求的專業能力。以前我老爸告訴我，當醫生就吃用不盡、當律師就能升官發財；但如今，醫生已不再是人人稱羨的職業，當律師更不見得能夠平步青雲、盡享榮華富貴。我想，既然產業別不再是職場榮景的保證書，那麼，你就讀什麼樣的科系、習得什麼樣的專業知識，也不盡然就會保障你未來一路順風得意、升官發財。專業知識不等於專業能力。所謂的學歷和專業知識，其實也不過就是提供你比別人多一分入門的機會罷了。進了門，要看你擁有什麼樣的專業能力，你的專業核心能力越厚實，越能在工作崗位上嶄露頭角。唯有真材實料的實力，才真正能夠為你打造出一條康莊大道。專業知識不等於專業能力企業想要提升競爭力，就要善選人才也要善用人才。科技產業自然需求科技專業人才，但相對的，科技業並非只求生產出產品而已，如何行銷產品、創造高業績，也需要同樣專業的人員來執行。在安捷倫的時候，我的老闆選擇我的原因是，我能賣房子、能賣投資理財專案，而且都能屢屢創出佳績，自然也能賣電子檢測儀器的售後保險服務；因為我具備的業務能力，才是我這個職位所需要的專業能力。英文是專業知識、對於電子電機原理的理解也是專業知識，但是光是具備這幾項專業知識，並不等於能夠順利做好銷售產品的任務。而我果然也沒讓他看走眼，憑藉著我擅長的業務能力，加上與時俱進的專業知識，業績果然蒸蒸日上。不到五個月，我就拿到了安捷倫亞洲區的服務品質白金獎，隔年就取得年度最佳貢獻獎，二○○四年就奪得象徵最高榮譽的總裁獎，我相信這些都不是只看表面的虛浮獎項，而是要靠實際成績才能獲得的榮耀。每一個人的成就，決勝的關鍵不在於他出校門時所披掛的學歷光環，而是在他踏入職場後是否能夠不斷加強自己的核心競爭力。拒絕改變或是畫地自限，只會讓自己越走越狹隘，唯有不斷擴展自己專業能力的範疇，時時驅策自我變革，才能因應環境變化，取得致勝良機。你從哪裡開始不重要，重要的是你準備到哪裡去？

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