經翁員查知黃女居住於鳥松區松竹街一帶其男友住處，於14時30分許偕同另一鍾員前往探訪，終於在其王姓男友住處尋獲黃女，並徵得其同意到所瞭解案情。黃女於所內與其父母懇談，雙方僵持約一小時，黃女均表示不願回家，經黃母下跪及黃父苦勸，黃女使心生不捨，至當晚19時許終同意返家，翁員於16時即結束當日勤務，因體諒為人父母關懷子女之心情，不僅熱心尋獲黃女，更全程在旁協助溝通，迄18時40分始退勤休息。對於翁員熱心協助，黃姓夫婦深表感謝。
翁員於勤務中落實認真，雖已逾退勤時間，仍全力協助，終使黃姓民眾一家團員，積極為民服務之精神，建立警察良好形象，深獲民眾及家屬贊同。「凡事多為民眾設想、遇事全力協助、發揮服務精神」為民服務係警察職責所在，對需要幫忙之民眾適時伸出援手，秉持愛心與耐心予以協助，使警察親民愛民故事又添一樁，提昇警察社會正面形象。