交通局表示，大都會客運公司為體恤駕駛員每天開車服務乘客負擔，因此考慮將車廂清潔工作委託專業人士處理，經審慎評估後，選擇與心路基金會心路機動工作隊合作。
大都會客運公司萬芳站從10月1日起，由心路機動工作隊專責就業服務員帶領3至6名庇護員工進行車窗玻璃、座椅、扶手擦拭及地板拖拭等清潔勞務服務工作，月餘來工作效率及品質表現良好。
交通局說，心路機動工作隊從民國97年成立，致力協助心智障礙者獲得就業機會，並在就業過程中，搭配個案管理、就業支持等服務，協助穩定就業。目前主要以勞務承攬方式，在大台北社區中從事清潔打掃工作。
交通局指出，大都會客運公司善盡社會責任，提供工作機會給身障朋友，也讓民眾享受更乾淨的搭車環境，進而提升公車服務品質。
此案可為拋磚引玉案例，盼未來透過企業與非營利組織合作方式，創造身障者、企業與社會的三贏模式。