臺中市每年自殺通報案件，高達二千餘件，市議員林珮涵二十九日在警消環衛質詢時，要求衛生局確實落實「一問、二應、三轉介」的自殺防治守門人觀念，並設置有專人接聽，易記易懂易打的傾聽預約專線，展現人與人之間的溫暖，以有效降低自殺風險。
林珮涵議員表示，北門醫院大火慘劇，縱火者是一位久病厭世的老人，心情不好打算自殺而釀下大禍。同時根據衛生署自殺死亡統計，臺中市99年總通報人數2513人， 100年總通報人數2474人，如何降低自殺通報案件，衛生局責無旁貸。
而為有效降低國人自殺死亡率，衛生署近年來積極宣導「一問、二應、三轉介」之自殺防治守門人觀念：一問就是要主動關懷與積極傾聽；二應，就是要適當回應與支持陪伴；三轉介，就是要做資源之轉介，同時持續推廣自殺防治的知識與方法。
林珮涵議員指出，衛生局設置的04-25155148傾聽預約專線，經她親身電話查詢，卻發現這只是心理衛生中心總機，而且還是語音回答：「請直接撥打分機號碼或撥九，由總機為您服務」。
林珮涵議員認為，一個心情不好、沮喪，甚至對人生絕望的人，聽到這冷冰冰的語音回答，還會有心情找人對談嗎？建議衛生局應由專人親自接聽，展現人與人之間的溫暖與關懷。
林珮涵議員也舉例，許多社會救助專線，為達到效果，都會特別選擇具鼓舞意義的號碼，例如：衛生署安心專線0800788995（請幫幫，救救我）。但衛生局04-25155148，最後四碼唸起來「我要死吧」，有人認為觸了霉頭，因此也建議衛生局另設易記易懂的傾聽專線，以發揮效用。
為了提供民眾宣洩傾訴的管道，林珮涵議員也要求衛生局，除了目前在7家（石岡、霧峰、和平、大雅、太平、四民、中西區）衛生所及衛生局心理衛生中心、沙鹿兒童福利服務中心、大里兒童青少年福利服務中心提供民眾定點諮詢外，因應大台中地區幅員遼闊，應多設立諮詢地點，避免諮詢民眾還要忍受舟車奔波之苦！對於林珮涵議員的質詢與建議，衛生局長黃美娜承諾將研究改善，全力降低臺中市自殺風險。