台北自來水事業處指出，九十七年後，只要福山或大桶山地區降雨，東札孔溪與南勢溪匯流後即異常混濁，還曾有兩次原水濁度飆破上萬NTU（標準濁度單位）的紀錄。九十七年薔蜜颱風、一○一年蘇拉颱風期間，原水濁度都破萬NTU，為此淨水費大幅增加，以一百年與九十六年相比，水處的淨水費用就增加五千九百六十一萬元；淤泥餅數量也大幅增加，一百年數量就比九十六年增加一萬九千六百二十噸。
翡管局與水處都憂心指出，東札孔溪林班地及河道淤積管理機關為農委會林務局及水保局，雖然兩單位都曾在中央會報中提出東札孔溪崩塌嚴重的問題，但至今並未有效整治，希望中央儘速拿出整治辦法，避免大台北水源品質繼續惡化。
東札孔溪上游崩塌處人跡罕至，車輛無法到達，車子開到最近處，還需步行兩天才能抵達，但為進一步了解崩塌狀況，翡管局九月和環保署、水利署以直升機前往現場勘查，並空拍崩塌照片。
翡管局朱姓員工回憶當時的勘查狀況說，當天是九月四日十點，一行共五個人坐上直升機，主要是勘查有無濫墾濫建及水質狀況並空拍照片，雖未估計崩塌面積，但確定東札孔溪邊緣的崩塌有擴大情形。
朱姓員工說，看到集水區的大規模崩塌，「確實嚇了一大跳，整個山頭好像被削了一塊，很震撼。」整個空中勘查時間約兩個多小時。
翡管局長劉銘龍表示，崩塌最嚴重的就是東札孔溪第五十九及六十林班地，特別在蘇拉颱風過後，崩坍情形有擴大跡象；九十九年曾委託黎明顧問工程公司根據衛星影像研判，光是六十林班地的崩塌面積就高達十．三八公頃。